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AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zwischen Escape the Camper (Am Waldblick 49, 65479 Raunheim) und dem Kunden wird folgendes vereinbart:

Buchungsprozess / Reservierungsprozess
Um buchen oder reservieren zu können müssen folgende Daten angegeben werden:
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Mit Absenden einer Buchungs- oder Reservierungsanfrage akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und verpflichtet sich, die Buchungs- oder Reservierungsgebühren gemäß der aktuellen Preisliste oder eventuell anfallenden Stornierungsgebühren gemäß der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu zahlen. Er hat außerdem Sorge zu tragen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von allen teilnehmenden Personen gelesen und akzepiert werden.
Bei einer erfolgreichen Reservierung sendet der Betreiber dem Kunden eine Reservierungsbestätigung per E-Mail an die im Reservierungsprozess angegebene E-Mail-Adresse. Erst mit Erhalt dieser Reservierungsbestätigung gilt die Reservierung als angenommen, und wird zur Buchung gemäß der AGBs. Die Reservierungsbestätigung beinhaltet:
Name des Spiels
Anzahl der Spieler
Datum und Uhrzeit
E-Mail-Adresse
Zahlungshinweise
Der Kunde ist verpflichtet, die ihm zugegangene Reservierungsbestätigung unmittelbar auf ihre Richtigkeit zu prüfen. Der Betreiber ist nicht verantwortlich für mögliche, durch fehlerhafte Angaben während des Reservierungsprozesses verursachte Probleme.
Die während des Reservierungsprozesses angegebenen Daten werden vom Betreiber ausschließlich zur Identifizierung des Kunden und zur Erstellung der Rechnung verwendet, außer es wird anders gewünscht.
Die Gebühr für eine Buchung muss vor Ort in bar gezahlt werden.
Der Kunde akzeptiert, dass die Rechnung ausschließlich auf elektronischem Wege versendet wird.

Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen
Der Kunde hat die Möglichkeit den reservierten Termin zu stornieren. Dies muss schriftlich per E-Mail oder Brief geschehen. Der Eingangszeitpunkt der E-Mail / des Briefes ist ausschlaggebend für den Stornierungszeitraum.
Wenn der Kunde die Buchung weniger als 5 Tage (120 Stunden) vor dem gebuchten Termin storniert oder umbucht, wird ihm eine Stornierungsgebühr von 50,00 Euro in Rechnung gestellt.
Wenn der Kunde die Buchung weniger als 24 Stunden vor dem gebuchten Termin storniert oder umbucht, wird ihm eine Stornierungsgebühr von 70,00 Euro in Rechnung gestellt.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage des Termins wird dem Kunden der volle Rechnungsbetrag in Rechnung gestellt.

Stornierung einer Buchung
Wenn der Betreiber die gebuchte Zeit aus technischen oder anderen Gründen nicht mehr anbieten kann, wird die Buchung storniert. Je nach Wunsch des Kunden wird in diesem Fall ein neuer Termin zur Verfügung gestellt oder der volle Betrag erstattet.

Gutscheine
Gutscheine können unser Online-Formular bestellt werden.
Gutscheine haben eine Gültigkeit von 3 Jahren ab Folgejahr des Ausstelldatums.
Es besteht kein Anspruch auf Ausbezahlung.
Wenn der Betreiber die gebuchte Zeit oder das Spiel aus technischen oder anderen Gründen nicht mehr anbieten kann, wird die Buchung storniert. Je nach Wunsch des Kunden wird in diesem Fall ein neuer Termin und/oder ein anderes Spiel (ggf. durch Ausgleichszahlung) zur Verfügung gestellt. Der Gutschein kann dann umgebucht werden.
Am gebuchten Termin darf der Kunde mit Ankündigung mehr Spieler mitbringen, als auf dem Gutschein eingetragen sind. Jedoch darf die maximale Teilnehmerzahl 4 Personen nicht überschreiten. Die Differenz zur tatsächlichen Personenanzahl wird vor Ort in bar bezahlt.

Teilnahmebedingungen
Jeder Teilnehmer nimmt auf eigenes Risiko am Spiel teil. Für selbstverschuldete Unfälle durch Missachtung der Spielregeln wird keine Haftung übernommen.
Die Mindestspieleranzahl ist zwei Personen
Die maximale Spieleranzahl beträgt 4 Personen
Das Mindestalter beträgt 16 Jahre. Oder nach Absprache.
Die Teilnahme unter Alkohol oder anderen bewusstseinsveränderten Substanzen ist verboten.
Personen, die Angst vor engen Räumen haben, Epilepsie, starkem Asthma und ansteckenden Erkrankungen leiden oder befürchten, dass sich durch die Teilnahme am Spiel ihr Zustand verschlechtern könnte, werden gebeten nicht am Spiel teilzunehmen.
Jeder Teilnehmer muss sich rechtzeitig vor dem gebuchten Termin über die Anreisemöglichkeiten informieren. Bei einer Verspätung von mehr als 30 Minuten zu der gebuchten Zeit ist ein Start des Spiels nicht mehr möglich.
Foto- und Videoaufnahmen sind innerhalb des Spielraums untersagt.
Rauchen und offenes Feuer, das Herumliegenlassen von Müll ist untersagt.
Das Spiel kann jederzeit von den Teilnehmern abgebrochen werden.
Die Teilnahme an der Einweisung ist verpflichtend. Bei Nichtbefolgung der in der Einweisung enthaltenen Spielregeln behalten wir uns das Recht vor, das Spiel abzubrechen.
Sachschäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Gegenstände verursacht worden sind, können gegenüber dem Verursacher geltend gemacht werden oder zum Abbruch des Spiels führen.
Während des Spiels dürfen keinerlei mitgeführten Gegenstände verwendet werden, es sei denn, sie sind für die Gesundheit und das Wohlbefinden des Teilnehmers nötig.
Bei einem Abbruch des Spiels aufgrund Missachtung der ausgewiesenen Regeln wird die bezahlte Gebühr nicht zurück erstattet.

Raunheim, den 06.07.2017




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